Que o WhatsApp está na mão de cada brasileiro é um fato, é dever nosso integrar o sistema a essa ferramenta que pode alavancar vendas, agilizar cobranças e facilitar a comunicação entre a empresa e seus clientes.
Ok, você já entrou em contato com nossa equipe e configurou seu sistema para configurar a integração, mas precisamos sugerir algumas boas práticas de uso dessa ferramenta para que você possa aproveitar o máximo dela.
Como funciona essa integração
Após a configuração do seu número na empresa, é liberado o envio de mensagens, você conecta seu número dentro do sistema da mesma forma que conecta no WhatsApp versão web.
Todas as mensagens e envios são feitos de dentro do sistema, algumas mensagens o sistema pode enviar automaticamente após configurado, sem a interação do usuário.
As mensagens são arquivadas pelo sistema?
As mensagens geradas por dentro do sistema, mensagens de cobrança, aniversário, orçamentos e boletos são registradas pois elas entram em uma fila de envio. As mensagens enviadas por você por qualquer outro meio que não seja por dentro do sistema, não são registradas pelos sistemas da Doper. Caso você queira visualizar as mensagens enviadas e apagar essas mensagens do sistema, é possível faze-lo através do relatório de envio de mensagens.
Tá Bom! Mas o que dá para fazer com ele?
Em cada sistema que temos a principal utilidade é diferente, abaixo destacamos as principais utilidades dentro de cada sistema:
Doper ERP
- Envio de Orçamentos
- Envio de Pedidos
- Envio de Boletos
- Envio de NF-e
- Promoções e Ofertas
- Cobranças
- Mensagens de Aniversário
- Balancetes Mensais
- Alertas de Estoque Mínimo
- Relatórios de Faturamento
- Relatórios Mensais
DoperVet
- Lembretes de Consulta
- Confirmação da Agenda
- Lembretes de Retornos
- Lembretes de Vacinas
- Promoções e Ofertas
- Prontuários e Anamneses
- Envio do Resumo da Internação com Imagens e Parecer do Veterinário
- Envio de Orçamentos
- Envio de Boletos
- Cobranças
- Mensagens de Aniversário
- Balancetes Mensais
- Alertas de Estoque Mínimo
- Relatórios de Faturamento
- Relatórios Mensais
OdontoDop
- Lembrete de Consultas
- Confirmação da Agenda
- Lembrete de Retornos
- Envio de Boletos
- Cobranças
- Mensagens de Aniversário
- Balancetes Mensais
- Relatórios de Faturamento
- Relatórios Mensais
Limites de Envio
Nós não temos limite para número de mensagens enviada. Mas é importante que o uso da ferramenta deva ser compatível com os termos e políticas estabelecidos pelo próprio Whatsapp em sua página oficial https://www.whatsapp.com/legal.
Boas Práticas!
Criamos este tópico para compartilhar um pouco de tudo que aprendemos sobre boas práticas afim de evitar aborrecimentos com bloqueios e banimentos no Whatsapp.
Gostaria de iniciar fazendo a seguinte reflexão com você, é bem provável que você receba diariamente vários SMSs com publicidades de lojas, promoções, operadoras de telefonia e por aí vai. Agora pense, e pelo Whatsapp quantas mensagens deste tipo você recebe? Provavelmente nenhuma ou pouquíssimas não é mesmo? Mesmo assim caso você receba o Whatsapp permite você marcar como spam e até mesmo bloquear o contato.
O WhatsApp não permite SPAM!
O Whatsapp é muito rigoroso quando o assunto é envio de spam e é por isso que você precisa se atentar a alguns detalhes importante quanto ao uso da ferramenta. Por que deixamos várias SMSs acumularem e não conseguimos deixar de olhar para o celular imediatamente ao receber um Whatsapp? Pois sabemos que recebemos um Whatsapp de algum contato conhecido e raramente recebemos promoções por ele.
Quantas mensagens posso enviar?
Quantidade é algo importante sim, mas não é só sobre a quantidade enviada, o fator PARA QUEM muitas vezes é o ponto chave.
Se 3% dos destinatários marcarem seu número como SPAM, seu número é banido.
Alertamos para que mensagens com promoções e cobranças sejam enviadas somente para clientes que você já mantém um contato no WhatsApp.
- Personalize as mensagens com dados do destinatário, o sistema oferece recursos para isso, desta forma a mesma mensagem de cobrança vai ser diferente para cada destinatário porque contém o primeiro nome dele por exemplo.
- Evite enviar mensagens para quem não tem seu número nos contatos.
- Tente convencer o destinatário a interagir com seu número, principalmente se você souber que ele não tem seu número na agenda.
