Toda clínica veterinária conhece a cena: o pet está internado, e o telefone da recepção não para. “Ele já comeu?”, “Como passou a noite?”, “Posso visitar hoje?”. O tutor está preocupado, com toda a razão, e a única forma de saber é ligar. A equipe para o que está fazendo, procura quem está cuidando do animal e repassa a notícia. Às vezes, várias vezes por dia, para o mesmo tutor.
O DoperPet foi criado para resolver isso. É o app dos tutores dos animais atendidos em clínicas que usam o DoperVet. A clínica publica as novidades, e o tutor acompanha tudo pelo celular.
Como funciona a internação no DoperPet
Quando o pet fica internado, a equipe publica boletins escritos para o tutor, em linguagem simples, e não a anotação técnica do prontuário. Cada boletim pode ter fotos e vídeos e mostra a situação do animal: estável, em observação ou alta prevista. O app também exibe os sinais vitais aferidos, o leito e o veterinário responsável.
A cada boletim novo, o tutor recebe um aviso no celular. Em vez de ligar para perguntar, ele abre o app e vê como o pet está.
Menos ligações, tutor mais tranquilo
Para a clínica, o resultado aparece na rotina:
- Menos ligações pedindo notícias. O tutor já sabe como o pet está, e o telefone da recepção fica livre para quem precisa marcar consulta.
- Tutor mais confiante. Ver uma foto do pet passeando no solário acalma mais do que qualquer explicação pelo telefone.
- Equipe concentrada no animal. A atualização é escrita uma vez e o tutor é avisado sozinho, sem a recepção precisar ligar.
Muito além da internação
O DoperPet acompanha o pet o ano inteiro, não só quando ele está internado:
- Vacinas e consultas. O tutor vê as próximas doses, as vacinas aplicadas e os retornos marcados. O app avisa alguns dias antes e quando uma vacina está atrasada.
- Ficha do pet. Peso com gráfico de evolução, dados do cadastro e os documentos que a clínica compartilhar, como receitas, exames e atestados, inclusive com assinatura digital.
- Falar com a clínica. Um toque abre o WhatsApp da clínica com a mensagem pronta, liga para a recepção ou mostra o caminho no mapa.
- Promoções. A clínica divulga campanhas e ofertas direto no celular de quem já é cliente.
- Várias clínicas, uma conta. Se o pet é atendido em mais de um lugar que usa o sistema, o tutor vê tudo junto.
Como o tutor começa a usar
- Na clínica, a recepção convida o tutor pelo DoperVet.
- O tutor recebe um código de acesso.
- Ele instala o DoperPet, digita o código e já vê os seus pets.
Só aparece no app o que a clínica decide compartilhar. O tutor pode excluir a conta a qualquer momento pelo próprio app.
O DoperPet não substitui o atendimento veterinário e não deve ser usado em emergências. Ele é um canal de informação entre a clínica e o tutor.
Para quem é e quanto custa
O DoperPet é para clínicas veterinárias, hospitais veterinários e pet shops que usam o DoperVet, o sistema de gestão veterinária da Doper. Ele aproveita o que a equipe já registra no sistema: cadastro, vacinas, agenda, internação e documentos.
O DoperPet é um complemento do DoperVet e não tem custo adicional. Se a sua clínica já usa o DoperVet e ainda não tem o DoperPet, é só falar com a nossa equipe e pedir a instalação do módulo.
Ainda não usa o DoperVet? Agende uma demonstração e veja o sistema e o DoperPet funcionando com a rotina da sua clínica.
